Задоволення клієнтів є нашим пріоритетом. Тому, якщо ви не повністю задоволені придбаними в нашому магазині окулярами, ви можете повернути або обміняти їх відповідно до наступних умов: Період повернення: Ви маєте право подати запит на повернення протягом 14 днів з моменту отримання товару. Протягом цього часу необхідно розпочати процес повернення. Умови повернення: Товар має бути в ідеальному стані, у первинній упаковці та з усіма комплектуючими. Він не повинен мати ознак використання, пошкоджень чи деформацій. Для товарів особистого користування, таких як контактні лінзи чи аксесуари для догляду за окулярами, упаковка повинна залишатися непошкодженою з міркувань гігієни. Процес повернення: Для ініціації повернення зверніться до нашої служби підтримки. Після схвалення заявки вам нададуть інструкції та необхідні документи. Товар потрібно безпечно відправити на вказану адресу. Витрати на зворотну доставку покриває клієнт, за винятком випадків, коли товар є дефектним — тоді всі витрати бере на себе наш магазин. Повернення коштів: Після перевірки та схвалення повернення кошти будуть зараховані на ваш рахунок протягом 7 робочих днів. Повернення здійснюється тим же способом, яким була здійснена оплата. Обмін: Якщо ви хочете обміняти товар, зв’яжіться з нашою службою підтримки. Обмін можливий за умови, що товар знаходиться в новому стані та у своїй оригінальній упаковці. Ми завжди готові допомогти вам у питаннях повернення чи обміну. Не соромтеся звертатися до нашої служби підтримки з будь-якими запитаннями.